1. 취소 및 환불 신청
취소 및 환불 신청은 예약조회 안내 또는 전화 문의를 통해 접수합니다.
예약자 확인을 위해 예약번호, 예약자 이름, 연락처 등 최소 정보를 확인할 수 있습니다.
무통장입금 환불이 필요한 경우 환불받을 계좌 정보를 제출하며, 해당 정보는 권한이 있는 관리자만 확인합니다.
Summary
취소 및 환불 신청은 예약조회 또는 전화 문의를 통해 접수합니다.
행사일까지 남은 기간에 따라 총 요금의 0~90%를 공제합니다.
환불 계좌 확인과 관리자 승인 후 5영업일 이내 처리합니다.
환불 관련 문의는 지리산별숲 음악캠프 운영 담당자에게 연락해 주세요. 010-8717-4646
Cancellation Schedule
| 취소 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 행사 10일 전 | 100% 환불 |
| 행사 7일 전 | 총 요금의 10% 공제 |
| 행사 5일 전 | 총 요금의 30% 공제 |
| 행사 3일 전 | 총 요금의 50% 공제 |
| 행사 1일 전~당일 | 총 요금의 80~90% 공제 |
| 주최 측 행사 취소·기상 악화로 진행 불가 | 전액 환불 |
취소 및 환불 신청은 예약조회 안내 또는 전화 문의를 통해 접수합니다.
예약자 확인을 위해 예약번호, 예약자 이름, 연락처 등 최소 정보를 확인할 수 있습니다.
무통장입금 환불이 필요한 경우 환불받을 계좌 정보를 제출하며, 해당 정보는 권한이 있는 관리자만 확인합니다.
관리자가 신청 내용과 취소 시점을 확인한 뒤 확정된 공제율을 적용합니다.
환불 계좌 확인과 관리자 승인 완료 후 5영업일 이내에 환불합니다. 은행 휴무일은 영업일에 포함하지 않습니다.
주최 측이 행사를 취소하거나 기상 악화로 행사를 진행할 수 없는 경우 참가비를 전액 환불합니다.
진행 가능 여부와 환불 안내는 홈페이지와 문자로 공지합니다.
행사 시작 전까지 참가자 변경을 요청할 수 있으며 관리자가 명단을 수정합니다.
참가자만 변경하고 예약을 유지하는 경우에는 취소 공제율을 적용하지 않습니다.
취소로 생긴 자리는 해당 인원수에 맞는 대기 신청자에게 우선 승계합니다.
관리자가 전화로 참가 의사를 확인하며, 승계 안내를 받은 신청자는 24시간 이내 입금해야 합니다.
행사별 상세 안내에 별도 환불 조건이 명시된 경우 신청 전에 해당 내용을 확인해 주세요.
환불 요청 내용이 확인되지 않거나 추가 확인이 필요한 경우 관리자가 전화로 연락할 수 있습니다.