환불규정

취소 및 환불 신청은 예약조회 안내 또는 전화 문의를 통해 접수합니다.

예약자 확인을 위해 예약번호, 예약자 이름, 연락처 등 최소 정보를 확인할 수 있습니다.

체크인 3일 전까지 예약 변경은 객실 가능 여부에 따라 무료로 요청할 수 있습니다.

체크인 임박, 노쇼, 이용 시작 후 취소는 객실 재판매 가능성과 현장 준비 상태에 따라 환불이 제한될 수 있습니다.

결제 수단별 환불은 카드, 간편결제, 계좌이체 등 최초 결제 수단의 처리 정책을 따릅니다.

결제사 또는 은행 처리 일정에 따라 실제 입금 또는 승인 취소까지 시간이 걸릴 수 있습니다.

기상 악화, 도로 통제, 시설 안전 문제 등 정상 이용이 어려운 경우 운영자가 예약 변경 또는 취소를 안내할 수 있습니다.

이 경우 현장 상황과 관계 기관 안내를 확인한 뒤 가능한 대안을 우선 안내합니다.

예약자의 연락처 오류, 예약 정보 오입력, 이용 수칙 위반으로 발생한 불이익은 환불 제한 사유가 될 수 있습니다.

환불 요청 내용이 확인되지 않거나 추가 확인이 필요한 경우 담당자가 연락드릴 수 있습니다.

환불규정에 명시되지 않은 사항은 관계 법령, 결제사 정책, 숙박 서비스 거래 관행을 기준으로 협의합니다.

예약 전 최신 안내가 필요한 경우 전화로 운영 담당자에게 문의해 주세요.

환불규정 요약